MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ VE İADE KOŞULLARI
Son Güncelleme: 2026
İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca ALICI ve SATICI arasında elektronik ortamda akdedilmiştir.
MADDE 1 - TARAFLAR
SATICI: Medyakul Bilişim ve Dijital Hizmetler (Sözleşmede SATICI olarak anılacaktır.)
Web Sitesi: https://medyakul.com
E-Posta: info@medyakul.com
ALICI: https://medyakul.com üzerinden dijital hizmet, paket veya bakiye siparişi veren gerçek veya tüzel kişi (Sözleşmede ALICI olarak anılacaktır.)
MADDE 2 - SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI
İşbu sözleşmenin konusu; ALICI'nın SATICI'ya ait web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği sosyal medya etkileşim, tanıtım, ajans ve dijital danışmanlık hizmetlerinin satışı, ifası, teslimatı ve tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
MADDE 3 - HİZMETİN NİTELİĞİ VE ELEKTRONİK İFA
3.1. Sitede sunulan tüm hizmetler elektronik ortamda anında ifa edilen gayrimaddi dijital hizmetlerdir.
3.2. Hizmet, ALICI'nın sipariş formunda bildirdiği hesap kullanıcı adı veya gönderi bağlantısına sistem altyapısı üzerinden tanımlanır.
3.3. ALICI, sipariş tamamlanana kadar profilini gizliye almayacağını, kullanıcı adını değiştirmeyeceğini ve bağlantıyı silmeyeceğini taahhüt eder. Hatalı girilen bilgilerden doğan aksaklıklardan SATICI sorumlu tutulamaz.
MADDE 4 - ÖN BİLGİLENDİRME TEYİDİ
ALICI, sipariş formunu onaylamadan önce hizmetin temel nitelikleri, tüm vergiler dahil toplam satış fiyatı, ödeme yöntemi ve ifa koşulları hakkında eksiksiz bilgilendirildiğini; bu şartları peşinen okuyup onayladığını kabul ve teyit eder.
MADDE 5 - YASAL CAYMA HAKKI İSTİSNASI
6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (ğ) bendi uyarınca: 'Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.' Bu yasal hüküm gereğince dijital etkileşim ve medya paketlerinde keyfi cayma, iptal veya iade hakkı bulunmamaktadır.
MADDE 6 - SİPARİŞ İPTALİ VE 72 SAAT KESİNTİSİZ İADE GARANTİSİ
6.1. Gönderim işlemi henüz teknik kuyruğa alınmamış ve başlatılmamış siparişlerde, ALICI müşteri hizmetlerine başvurarak iptal talebinde bulunabilir. İşleme alınan siparişlerde iptal sağlanamaz.
6.2. Satın alınan hizmet, sistemsel veya teknik bir arıza sebebiyle taahhüt edilen 72 saatlik azami süre içerisinde başlatılamazsa; ALICI'nın talebi doğrultusunda ödenen tutar hiçbir kesinti yapılmaksızın ödemenin yapıldığı karta/hesaba veya bakiye olarak iade edilir.
MADDE 7 - 30 GÜN TELAFİ GÜVENCESİ
Web sitemizde 'Telafili' veya 'Garantili' olarak tanımlanan paketlerde, sipariş tesliminden itibaren 30 gün boyunca meydana gelebilecek olası doğal platform güncellemeleri kaynaklı düşüşlerde sistem üzerinden tek tıkla ücretsiz telafi talebi oluşturulabilir.
MADDE 8 - UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
